問題社員はこう指導せよ！

問題社員は、最初から問題社員ではなかったはずです。本人の能力や性格の問題もあるでしょうが、実は上司の接し方や指導の仕方にも問題があると思います。
問題社員は迷惑な存在ではなく、反対に、上司の弱みを指摘してくれる｢ありがたい部下｣と考えてください。問題社員の指導に力を入れて上手に指導することができれば、上司としての指導力が向上したことになります。
２１世紀は「人望のある管理者」「結果を出せる管理者」のみが生き残れる時代です。
部下指導の考え方・やり方を変える「きっかけ」を是非とも掴んでいただきたいと思います。

 

1 管理者は問題社員から逃げてはならない

（１）部下が育たないのは管理者の責任
　①「部下に恵まれない」と思っていないか？
　②無意識に成長の芽を摘んでいないか？
（２）部下を持ったら腹をくくれ！
　①管理者の役割をわかっていますか？
　②今いる部下で業績を上げるしかない
（３）問題社員を辞めさせるのは最後の最後

2 あなたの部下指導は間違っていないか

（１）部下を「使う」のではなく「育てる」のだ！
（２）あなたは部下のことをどれだけ知っているのか？
（３）部下を認める・信じることから始まる
（４）「教え方」「育て方」を間違えていないか？
　①出来の悪い部下を叱ってばかりいるのは逆効果
　②教えたことが出来ないのは能力のせいではない
　③「考えさせる」チャンスを与えているか？
　④欠点の克服ではなく、長所を伸ばせ！
（５）叱る基準が曖昧になっていないか？
　①「叱る」と「怒る」は根本的に違う
　②部下が納得する叱り方とは
（６）これからの管理者は心理学を勉強せよ！
3 問題社員を指導する７つの秘訣

（１）なぜ問題社員になったのか、真の原因を追究せよ！
（２）よく話し合うこと、お互いに理解し合うこと
（３）これまでの管理・指導を反省せよ！
（４）あなたが変われば部下も変わる
（５）「叱る」より「誉める」が部下を変身させる
（６）アクティブリスニングが部下との溝をなくす
（７）アイ・メッセ－ジが部下のやる気を引き出す

4 こんな問題社員をどう育てるか　（グループワーク）

（１）できない理由しか出てこないマイナス発想の部下
（２）報告・連絡・相談のできない部下
（３）商品知識や基礎知識の乏しい部下
（４）挑戦心のない現状維持型の部下
（５）上司・先輩をなめているデキル部下
（６）物事を好き嫌いで判断する部下
（７）自分の人件費も稼げない部下
（８）言う通りにしない年上の部下

5 部下を育てることがあなたの成長につながる

（１）部下から尊敬されるものを持て！
（２）人生の目標を持って毎日少しづつ進歩しろ！

6 質疑応答

（１）感動いっぱい